近日，在国网枣强县供电公司客服中心，民强小区几名居民代表将一面写有“人民电业为人民 雪中送炭暖人心”的锦旗和一封感谢信交到该公司负责人手中。

为确保广大人民群众安全温暖过冬，国网枣强县供电公司提前部署，制定预案，全力做好迎峰度夏冬供电工作。尤其进入采暖期以来，保供电保供暖工作实行专班化运行，保障居民冬季安全用电。

该公司员工在走访排查中发现，辖区内东关村民强小区的八户居民用户没有实现集中供暖，往年采用煤球取暖，既不方便、也不卫生，用户表示希望采用“电采暖”形式进行取暖。了解到这一情况，为保证群众及时供暖，国网枣强县供电公司主动协调各部门及辖区供电所，在最短时间内，将该小区供电变压器从50千伏安增容至400千伏安，不让用户负担一分钱的同时，解决了该小区居民的取暖问题。此外，供电所人员还逐户对居民家中“电采暖”设备所使用的开关等设备进行检查，讲解安全用电常识、家用电器使用注意事项、简易用电故障处理和防人身触电急救等知识，确保群众温暖过冬、安全用电。(尤福雷 王婷婷)

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